ユナイテッド航空日本地区ホームページの、プライバシー保護に関する方針の原文は、英語により記載されています。このページの日本語による記載は英語の原文からの翻訳であり、翻訳に食い違いがある場合は、英語の原文が正しいとみなされます。（英語の原文はこちら）

個人情報の保護について
ユナイテッド航空ではお客さまの個人情報を重要なものと認識し、お客さまがユナイテッド航空の運営する united.com（以下ユナイテッド航空ウェブサイト）をご利用頂く際の個人を特定する情報の取扱いにつきましては、細心の注意を払ってその保護に努めていることをご理解頂ければ幸いです。
つきましては以下にユナイテッド航空ウェブサイトでお客さまから頂戴する個人情報の保護に関するガイドラインを申し上げます。

マイレージ・プラス会員情報について
お客さまが当サイトをご利用の上マイレージ･プラスに入会された場合、あるいは既に会員となっておられる場合、ユナイテッド航空はお客さまのお名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、マイレージ･プラス会員番号、パスワードおよびパスワードリマインダーのような、個人情報を頂戴します。
この情報により、お客さまをマイレージ･プラスに入会登録し、加算対象となるオンライン予約およびその他マイレージ･プラス参加企業（パートナー）のご使用により加算されるマイルをご獲得いただけますよう計らいます。
同時にマイレージ･プラス会員口座残高に関するお客さまへのご案内、およびお客さまが対象となるキャンペーンのお知らせに使用させて頂きます。
場合により、お客さまが興味をもたれると思われるサービスや製品を提供する一流の、厳選されたマイレージ･プラス・パートナーまたは企業に、顧客メーリングリストやEメールアドレス提供することもあります。（ただし、お客さまは｢受信拒否｣機能を使って配信を停止することが出来ます。）
顧客リストを共有することにより、お客さまにはフライト以外のご利用でもマイルを獲得するチャンスが生じることにも繋がります。
ユナイテッド航空はこれら第三者機関に対し、個人情報保護対策を講じるよう、厳重に契約義務を課しています。

旅行者情報について
お客さまがユナイテッド航空ウェブサイトを利用してマイレージ･プラスに入会された場合、あるいは同じくマイレージ･プラス会員口座の初期登録をされた場合、便利な旅行者情報を作成することが出来ます。
ご予約自体のためには、旅行者情報を設定する必要はありませんが、一度旅行者情報を作っておかれますと、その後のご予約が迅速となります。
ユナイテッド航空ではその情報を次に挙げますように多くの作業に使用させて頂きます。即ち（1）事前に入力された一定のデータにより、何度も同じ情報をご入力いただく必要がなくなります。（2）一定の予約作業の実行（3）ご予約に対する請求手続き（4）お客さまにとってご利用価値があると思われる有益情報のご送付（｢受信拒否｣機能を使って配信停止が可能）（5）フライト変更、予約確認、あるいは特別運賃のお知らせ。
旅行者情報作成には以下の情報が必要となります。クレジットカードの種類、番号、有効期限、請求先住所、電話番号、Eメールアドレス、各種ご希望、スペシャル･リクエスト、ご旅行に関するご希望、および各種提携プログラムの会員情報。

オンラインでのご購入について
お客さまがユナイテッド航空ウェブサイト上で航空券をお求めの場合、ユナイテッド航空は旅行手配の確実な遂行を図るため、航空会社、レンタカー会社、ホテル、旅行会社、およびその他契約している第三者機関に対してお客さまの個人情報を提供します。
さらに追加サービスとして、お客さま個人に応じた案内情報を適切に提供させて頂く目的で、お客さまのご購入状況を分析させて頂く場合があります。（不要な場合は受信拒否の設定変更が出来ます。）

ゲスト・ログインについて
ユナイテッド航空ウェブサイトで予約する場合、マイレージ･プラス会員である必要も、初期登録の必要もなく、また旅行者情報の記入の必要もありません。
ただし、お客さまがマイレージ･プラス会員番号と旅行者情報を登録されていれば、ご予約はより迅速に行われ、またオンラインにてお客さまのマイレージ･プラス会員口座情報、過去のご使用履歴、およびスペシャルサービスの照会が可能になります。
ゲストとして購入される場合は、お手続きの実行のため請求方法、連絡先、各種ご希望などの情報を収集させて頂きますが、ユナイテッド航空ウェブサイトには記録は残りません。

オンラインアンケートについて
ユナイテッド航空はお客さまのご意見を尊重し、お客さまのご旅行内容とユナイテッド航空のサービスの改善を目的として、折に触れてアンケート調査を実施する所存です。
このアンケート調査は第三者機関に委託して実施することもあり得ますが、その場合、第三者機関による顧客データの使用は専ら当該アンケート調査目的に限られると同時に、機密保護の取り決めによって保護されます。

販売促進事業について
ユナイテッド航空は、時に応じて販売促進事業のスポンサーとなり、会員の皆さまに各種の賞品が当たるチャンスを設けています。
この販売促進目的によりユナイテッド航空ウェブサイトで収集させて頂く個人情報にはEメールアドレスのような連絡先、およびアンケート調査が考えられます。通常、販売促進ないしアンケート調査に特に記載のない限り、連絡先情報は当選者への連絡に、またアンケート内容とアンケート回答は販売促進事業の改善、およびその他のサービスの改善に使用されます。

Eメールについて
ユナイテッド航空ではEメールは、特別運賃、予約確認、アンケート調査、会員口座情報、各種ご案内などお客さまに関する情報のご提供に使用させて頂きます。
ユナイテッド航空ウェブサイト上でのご登録またはご購入の場合と同じく、お客さまに有益と思われる各種ご案内やキャンペーン情報のご提供のため、第三者機関にEメールアドレスを提供する場合もあり得ますが、下の｢受信拒否｣の項にありますように、お客さまはいつでもＥメールを配信停止することが出来ます。

フライトページングについて
ご利用フライト、およびその他の関係する情報をお知らせ頂くことにより、お客さまはフライトの運行状況、およびその他の情報サービスのお申込登録が可能となります。
可能な限り、既に得ている情報をこのサービスにてご提供いたします。
なおこのフライトページング・サービスへのお申込はお客さまの任意となります。

クッキー
クッキーとは、お客さまのコンピューターのハードドライブ上にウェブブラウザによって保管されている小さな情報片です。 クッキーを使うことによってユーザーセッションを確定し、ユナイテッド航空サーバーがサイトユーザーであるお客さまに正しい情報、広告およびサービスを確実にお届け出来るようになります。
ユナイテッド航空ではさらに、お客さまにご希望の情報を確実にお届けするためと、当サイトにアクセスして頂く権利を確認するためにクッキーを使用しています。
お客さまが当サイトに登録されたユーザーであり、当サイトにマイレージ･プラス会員番号を保存するような設定をされた場合は、お客さまのコンピューターに保管されているクッキーがお客さまのマイレージ･プラス会員番号を保存していることになります。
さらにユナイテッド航空では当サイトの運営改善にお客さまのお声を反映させるべく、ユナイテッド航空ウェブサイトの使用状況を追跡する目的でクッキーを使っております。
さらに、ユナイテッドが提携する第三者広告配信会社によっては、広告配信のため別のクッキーを利用することがあります。 このクッキーは、お客様がユナイテッドのWebサイト、Eメールのメッセージ、またはその他を閲覧される際に、お客様のコンピューター上に保存されます。 第三者広告配信会社は、このクッキーを利用して、当サイトおよび他のWebサイトへの訪問履歴に関する非個人識別情報（個人を識別できない情報）と、お客様のユナイテッドとのコミュニケーション方法に関する情報を収集し、お客様により関係のある情報、広告、およびサービスを提供します。 第三者広告配信会社は、当サイトの一部のページに使用されているWebビーコンと、広告用クッキーおよびユナイテッドのその他のクッキーを連動させることにより、サイトの利用状況を総合的に把握し、当サイトまたは他のサイトを訪問した際にブラウザに保存されているクッキーを識別し、どの広告が当サイトへの集客やその他の行動を促進するのかについて知ることができます。 お客様により関係のある情報、広告、またはサービスを提供するために、お客様の非個人識別情報（個人を識別できない情報）が利用されること希望しない場合は、お使いのインターネットブラウザでクッキーを拒否するよう設定を変更することができます。この設定を行うと当サイトのWebビーコンも自動的に無効となります。 クッキーの設定の変更方法については、各インターネットブラウザのマニュアルを参照してください。
これらの企業は、お客さまのサイト訪問に対し、個人識別出来ない情報を、お客さまが興味をもたれると思われる製品やサービスを提供するために使う場合があります。

大抵のお客さまはクッキーを受け付けますが、お客さまのブラウザの設定変更でクッキーを受け付けないようにすることも可能です。ただしクッキーを無効にしたまま登録ユーザーとなる場合は、ご自身のユーザー情報、旅行日程、特典旅行、アップグレード特典およびマイレージ･プラス会員口座明細などの当サイトの個人情報にアクセス出来なくなります。
クッキーを無効にした場合は、登録ユーザーとして当サイトにログインすることは出来ませんが、ゲストとしてのご購入は可能です。

ドメインについて
通常、お客さまがユナイテッド航空ウェブサイトをご覧になる場合、ほとんどの部分でお客さまはお名前、個人情報を明かす必要はありません。
ユナイテッド航空ウェブサーバーはお客さまのドメインを特定はしますが、個人を特定する情報としてそれを記録保存することはありません。
ただアクセス回数、平均閲覧時間、閲覧されたページ、その他同様の有益情報として集計し、ユナイテッド航空ウェブサイトのコンテンツ改善に役立てるために使用します。

その他の場合の使用について
ユナイテッド航空は、法令に規定されている場合、裁判所の命令による場合、政府あるいは取締当局からの命令があった場合、または個人情報を開示することが必要または望ましいとユナイテッド航空が誠実に判断した場合には、個人情報を開示することができるものとします。
これらの場合に該当するものには下記があります。
ユナイテッド航空とお客さまとの間で締結された契約の履行、維持、執行に必要な場合、ユナイテッド航空、お客さま、その他の権利および財産の保護に必要な場合、意図的であると否とを問わずユナイテッド航空の権利または財産を妨害し、あるいは損害を与える可能性がある活動を行う者が存在する場合にかかる者を特定し、接触し、あるいは法的措置を取るために情報の開示が必要であるとユナイテッド航空が合理的に判断した場合、前記の者の活動により第三者が損害を受ける可能性がある場合。

受信拒否について
ユナイテッド航空は時に応じて、マイレージ･プラス会員の皆さま、ないしユナイテッド航空ウェブサイト登録のお客さま、あるいはコンテスト参加のお客さま向けに、割引運賃、キャンペーン情報、新規サービスおよびその他有益な情報をEメールにてご提供し、ご興味の持てる最新情報としてご利用頂きたいと願っております。
無論、お客さまがその種の情報案内を不要とお考えの場合は、ユナイテッド航空ウェブサイトにアクセスされ、ご自身の登録情報を更新して頂くことが出来ます。さらに、ユナイテッド航空より差し上げるEメールには、今後その種の情報案内を配信停止する方法が併記されています。

アクセスについて
ユナイテッド航空ウェブサイトにて初期登録がお済みのお客さまは、ユナイテッド航空ウェブサイト上のログインページからアクセスの上、ご自身の旅行者情報、およびマイレージ･プラス会員口座を作成、閲覧、更新することが出来ます。

お客さまの同意
ユナイテッド航空ウェブサイトをご利用頂くことにより、該当の法令に従ってお客さまは、ユナイテッド航空、およびその関連企業、パートナー会社、受託会社、および代理店が当サイト上の情報（お客さまの個人を識別する情報も含む）を収集し使用することに同意されたことになります。
万一ユナイテッド航空の個人情報保護方針に変更があった場合は当ページにその旨掲示し、ユナイテッド航空が収集している情報内容、その使用方法、およびそれを開示する状況に関してお客さまに常にご承知頂くべく配慮する所存です。
関係法令による要請ないし許可の無い限り、ユナイテッド航空は当サイトで収集したお客さまの個人識別可能な情報を、ここに記載された以外の方法で、その使用を拒否する機会を先ずお客さまにお知らせすることなく、使用させて頂くことは一切ありません。

インターネットの安全対策について
お客さまがサービスの購入申込みをされる場合、あるいはご自身のマイレージ･プラス会員口座情報にアクセスされる場合、お客さまの個人情報を保護するため、ユナイテッド航空では安全なサーバーを使用しております。
具体的にはSSL（Secure Socket Layer） 暗号化技術を用いることにより、お客さまとユナイテッド航空ウェブサイト間で送受信される個人情報を全て暗号化しております。

ユナイテッド航空以外の他サイトについて
以上の個人情報保護策は、ユナイテッド航空ウェブサイトにのみ適用されるものであり、ユナイテッド航空以外のサイトには一切適用されません。ユナイテッド航空以外のサイトにはユナイテッド航空サイトに関係のあるもの、例えばユナイテッドバケーションズ・コム（unitedvacations.com）、ユナイテッドカーゴ・コム（unitedcargo.com）も含まれます。
ユナイテッド航空ウェブサイト上のお客さまの個人情報保護には万全を期していますが、他のサイトの安全対策（ユナイテッド航空サイトからリンクしているものも含め）までは管理しておりません。
他のサイトの個人情報保護策、あるいはお客さまが他サイトに提供されている個人情報については一切ユナイテッド航空の管理責任外にあることをご承知頂きますようお願い申し上げます。

お客さまご自身の個人情報公開先について
お客さまの個人情報、およびユナイテッド航空所有のデータベース並びにシステムの保護のため、お客さまの個人を特定する情報、例えばマイレージ･プラス会員番号またはパスワードを、第三者である情報収集機関へ提供されることのないよう、ご注意をお願いします。このことを怠りますと、機密事項であるお客さまの口座情報へのアクセスを許す結果となりかねません。

お子さまについて
ユナイテッド航空ウェブサイトでは13歳未満のお子さまからの情報はお受けするようにはなっていませんが、ユナイテッド航空サービスの性格上、ご旅行の情報はお客さまに当サイトでお子さまの年齢を伺うまでもなく、収集可能となっております。

ユナイテッド航空へのご連絡方法について
以上の個人情報保護策に関するご意見、あるいはご質問はEメールにてお願いします。その際は当個人情報保護策をご参照下さるよう、お願いします。